FAQs
Je nám velmi líto, že chcete něco vrátit. Bohužel, vzhledem
ke křehké a osobité povaze nemůžeme akceptovat vrácení registrovaných léčivých
přípravků (Ladiva).
Spotřebitel nebo kupující má právo vrátit výživové doplňky a
zdravotnické prostředky do 14 dnů od převzetí balíčku. Objednané produkty lze
vrátit pouze v neotevřeném a nepoškozeném obalu. Náklady na vrácení zboží hradí
sám spotřebitel nebo kupující.
Pokud se dodané produkty liší od objednaných produktů
(chybně dodané produkty), kontaktuje zákazník e-mailovou adresu a lékárna Donna
my personal pharmacy zajistí na vlastní náklady vyzvednutí a výměnu produktů za
vhodné. Původně dodané produkty lze vrátit pouze v neotevřeném a nepoškozeném
obalu.
Pokud dodané produkty neodpovídají vlastnostem nebo
specifikacím objednaných produktů (dodávka produktů s vadou), musí o tom
kupující informovat lékarnu Donna my personal pharmacy do osmi dnů ode dne
převzetí produktu. Pokud nebylo možné závadu zjistit při běžné prohlídce při
převzetí (skrytá závada), musí o tom kupující informovat do osmi dnů ode dne,
kdy závadu zjistil, jinak toto právo ztrácí. Donna my personal pharmacy
nezodpovídá za vady, které se objeví po uplynutí šesti měsíců od dodání
produktu.
Pokud je při převzetí zásilky patrné, že je zboží nebo obal
fyzicky poškozen, jeho obsah chybí, nebo jeví známky otevření, musí kupující
zahájit reklamační řízení s přepravní službou a informovat lékárnu Donna my
personal pharmacy. Společně se zásilkovou službou se postaráme o vyřízení
reklamace v co nejkratším čase.
Pro vrácení nebo reklamaci kontaktujte zde.
E-mail: complaints@mydonna.com
Phone number: +420 530 500 776
Je nám velice líto, že Vám přišla špatná objednávka. Rádi bychom to napravili. Kontaktujte nás a dejte nám vědět, co bylo špatně. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom Vám pomohli.
Kontaktujte nás zde.
Je nám velmi líto, že objednávka dorazila poškozená. Rádi bychom to napravili. Kontaktujte nás a dejte nám vědět, co bylo špatně. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom Vám pomohli.
Kontaktujte nás zde.
Je nám velmi líto, že objednávka dorazila poškozená. Rádi bychom to napravili. Kontaktujte nás a dejte nám vědět, co bylo špatně. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom Vám pomohli.
Kontaktujte nás zde.
Je nám velmi líto, že se Vaše objednávka ztratila. Rádi bychom to napravili. Kontaktujte nás a dejte nám vědět, co bylo špatně. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom Vám pomohli.
Kontaktujte nás zde.